Я еще понимаю, что человеку хочется на все-таки купить билет безо всяких скидок. Заплатить за билет на 17 долларов дороже. Это бывает.
Но зачем, если сдал деньги на билет, бронировать его в авиакомпании еще и самостоятельно?
Вот это мне не понятно. Сейчас буду писать этому гражданину и вежливо интересоваться. А то мне сегодня на него билет со скидкой выписывать отказались. Раз сам забронировал, то пусть по 432 и покупает. Так сказали.